CÓDIGOS

Boa tarde lind@s. 

Ainda sobre o curso... não sei até que ponto isso tem importância pra cada um de vocês, mas quem curte aviação e deseja entrar afiad@ com certeza terá muita utilidade. Queria relacionar alguns tópicos que vimos e achei bem interessante. Uma vez que eu nem imaginava a quantidade de informações que recebemos diariamente na rotina do Agente Aeroportuário. Achava que tudo era muito simples. Acostumada a viajar, porem compro minhas passagens pela internet, então o contato maior que tinha com um agente era quando realizava o chekin e olhando assim parece tudo muito simples né, mas o curso me fez perceber que a tarefa é dura mesmo. Ou você se apaixona ainda mais pela profissão ou você abandona a viagem antes mesmo de embarcar.

Saber lidar com clientes estressados porque perderam o voo ou as malas, aeroporto lotado, filas quilométricas, cliente querendo embarcar seu animalzinho de estimação sem os procedimentos legais, entre tantas contingências é uma tarefa e tanto. Requer atitude e sobretudo AUTOCONTROLE. 

E ao longo do curso isso foi muito bem trabalhado pra não deixar qualquer dúvida a respeito da profissão. 

Entre tantos assuntos, os tópicos básicos que todo agente deve dominar, como:

Lembro até de uma historinha contada em aula pelo instrutor que era muito parecida com esta abaixo, bem fácil para memorizar(ou decorar, como preferir)

Vimos também os códigos AIRIMP(ATA, IATA, Reservation, Interline, Messages, Procedures) que são códigos que representam os serviços, status ou solicitações em qualquer companhia aérea e que foram criados para facilitar a comunicação entre as elas e até mesmo das companhias com agencias de turismo.
Como por exemplo, os SSRs que são os requerimentos de serviços especiais. Não necessariamente um serviço mas, um procedimento ou equipamento que o cliente necessite. Por exemplo:

Além dos códigos de aeroportos 

  
Não esquecendo claro do mapa gente, muito importante inclusive para as seleções(da Azul principalmente). Saber as regiões, Estados e Capitais. Se não sabe, decora por favor. 

Inclusive como eu sou muito do estudo "visual", das cores eu utilizei muito esse link abaixo. Parece ridículo, mas trata-se de um joguinho infantil interativo bem bacana que vai ajudar você a estudar o mapa do Brasil(não que eu não soubesse, mas precisava dar uma recapitulada para a seleção da Azul)

Escola Games - Papagaio Brasil

Bem, outros assuntos como documentação de embarque doméstico e internacional, bagagens, transporte de animais, objetos restritos, embarque e transporte de pessoas com necessidades de atendimento especiail(PNAE), passageiros escoltados, deportados, menor acompanhado e por ai vai. São muitos detalhes e eu fiz questão de mencioná-los aqui pra mostrar pra voces que embora não haja nenhuma obrigatoriedade do curso é bem interessante principalmente para aqueles que sentem-se um "peixinho fora d'agua".  Mas o objetivo do curso não é fazer você sair dali expert no assunto, até porque todas as companhias dão treinamento. E outra coisa importante...o curso não garante vaga, nem participação em seleção. Cada um tem que fazer a sua parte, correr atras dos seus objetivos, enfim...acreditar que é possível.

Logo mais eu falo um pouco a respeito da minha seleção e dos meus medos em relação a minha idade  ok.